Nazadnje posodobljeno: 14. septembra 2026.
Obstajajo tri različne pravice, ki jih ni dobro mešati: zakonsko jamstvo za skladnost, zakonski odstop v 14 dneh in naš prostovoljni rok 30 dni za vračilo.
Če se v 24 mesecih od prevzema pojavi neskladnost, pišite na info@mymeasuremail.com, opišite pomanjkljivost in navedite telefon iz naročila. Sporočili vam bomo naslov za pošiljanje.
Glede na primer imate pravico do popravila, zamenjave, znižanja cene ali razveze pogodbe. Reklamacijo rešimo v 30 dneh od prejema. Prevoz pri utemeljeni reklamaciji krijemo mi.
Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od prevzema naročila, brez navedbe razloga. Dovolj je, da nam v tem roku pošljete e-pošto, da odstopate. Poseben obrazec ni potreben.
Izdelek nam nato vrnite najpozneje v 14 dneh od odstopa. Neposredne stroške vračila krijete vi. Izdelek smete razpakirati in preizkusiti; če mu vrednost pade zaradi uporabe, ki presega preizkus, to razliko lahko odštejemo.
Poleg zakona vam damo 30 dni od prevzema za vračilo izdelka, pod istimi pogoji kot pri odstopu. To je pogodbena ponudba, ne zakonska pravica, in ne zmanjšuje niti ne nadomešča dveh pravic zgoraj.
Znesek vrnemo v 14 dneh od prejema izdelka pri nas, na bančni račun, ki nam ga navedete. Vključuje strošek dostave, ki ste ga plačali — na tem spletnem mestu je dostava brezplačna, zato je vračilo cena artikla, 19 € z DDV.
Vse se rešuje po e-pošti na info@mymeasuremail.com. Več kontaktnih podatkov je na Kontaktu.