Zadnje ažuriranje: 14. rujna 2026.
Postoje tri različita prava i korisno ih je ne miješati: zakonsko jamstvo sukladnosti, zakonski odustanak u 14 dana i naš dobrovoljni rok od 30 dana za povrat.
Ako se u 24 mjeseca od primitka pojavi nesukladnost, pišite na info@mymeasuremail.com, opišite nedostatak i navedite telefon iz narudžbe. Javit ćemo vam adresu za slanje.
Ovisno o slučaju, imate pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora. Reklamaciju rješavamo u 30 dana od primitka. Prijevoz kod osnovane reklamacije snosimo mi.
Od ugovora možete odustati u 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nam u tom roku pošaljete e-poštu da odustajete. Poseban obrazac nije potreban.
Proizvod nam zatim vratite najkasnije u 14 dana od odustanka. Izravne troškove povrata snosite vi. Proizvod smijete raspakirati i isprobati; ako mu vrijednost padne zbog uporabe iznad onoga što je potrebno za isprobavanje, tu razliku možemo odbiti.
Uz zakon dajemo vam 30 dana od primitka za povrat proizvoda, pod istim uvjetima kao kod odustanka. To je ugovorna ponuda, a ne zakonsko pravo, i ne smanjuje niti zamjenjuje dva prava iznad.
Iznos vraćamo u 14 dana od primitka proizvoda kod nas, na bankovni račun koji nam navedete. Uključuje trošak dostave koji ste platili — na ovoj stranici dostava je besplatna, pa je povrat cijena artikla, 18 € s PDV-om.
Sve se rješava e-poštom na info@mymeasuremail.com. Više kontaktnih podataka na Kontaktu.